Es importante que sepas qué son las cookies y cómo las usamos en https://store.irobot.cl/ Las cookies son ficheros que almacenan información y que contienen un número que permite identificar unívocamente al dispositivo del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP. En otras palabras, con las cookies podremos saber lugar desde el que accede, el tiempo de conexión, el dispositivo desde el que accede (fijo o móvil), el sistema operativo y navegador utilizado, las páginas más visitadas, el número de clics realizados y datos respecto al comportamiento del usuario en Internet.
¿Cómo usamos las cookies?
Iniciar sesión y utilizar nuestros sitios o aplicaciones
Almacenar tus preferencias y configuraciones dentro de ellos
Analizar cómo funcionan
Personalizar tu experiencia con ellos
Proporcionar publicidad basada en intereses
Fines legales.
Confidencialidad de la información
Usamos cookies para ayudarle a navegar de manera eficiente y realizar ciertas funciones. Encontrará información detallada sobre cada una de las cookies bajo cada categoría de consentimiento a continuación.
Las cookies categorizadas como “Necesarias” se guardan en su navegador, ya que son esenciales para permitir las funcionalidades básicas del sitio web.
Necesarias Las cookies necesarias son cruciales para las funciones básicas del sitio web y el sitio web no funcionará de la forma prevista sin ellas. Estas cookies no almacenan ningún dato de identificación personal.
Funcional Las cookies funcionales ayudan a realizar ciertas funcionalidades, como compartir el contenido del sitio web en plataformas de redes sociales, recopilar comentarios y otras características de terceros.
Analítica Las cookies analíticas se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre métricas el número de visitantes, el porcentaje de rebote, la fuente de tráfico, etc.
El rendimiento Las cookies de rendimiento se utilizan para comprender y analizar los índices de rendimiento clave del sitio web, lo que ayuda a proporcionar una mejor experiencia de usuario para los visitantes.
Anuncio Las cookies publicitarias se utilizan para entregar a los visitantes anuncios personalizados basados en las páginas que visitaron antes y analizar la efectividad de la campaña publicitaria.
¿Cómo cambiar la configuración de las cookies y como desactivarlas?
La mayoría de los navegadores permiten eliminar o rechazar las cookies. Para ello, debes seguir las instrucciones de la configuración de cada navegador.
Muchos navegadores aceptan las cookies por defecto hasta que tú cambies su configuración.
Debemos señalar que si no aceptas nuestras cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en nuestros sitios.
¿Cómo desactivar las cookies en el navegador Google Chrome?
1. Abre Chrome en tu ordenador. 2. En la parte superior derecha, haz click en los 3 puntitos que están en la esquina y luego escoge «Configuración». 3. Llegarás a una pantalla donde tendrás que bajar hasta encontrar el ítem «Privacidad y seguridad». 4. Elige la opción «Cookies y otros datos de sitio». 5. A continuación, podrás administrar las cookies como prefieras.
Otros navegadores:
En caso de que uses otro navegador, visita los siguientes enlaces para que puedas configurar en cada uno el uso de las cookies:
En dispositivos móviles (celulares, tablets u otros): Para estos dispositivos es necesario buscar en el manual de instrucciones de cada uno, particularmente en la sección dedicada a la gestión de las cookies.
¿Qué tipo de problemas puede tener un cliente que desactiva las cookies?
El sitio web no podrá adaptar los contenidos a sus preferencias personales.
El sitio web no podrá realizar analítica web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará la medición del comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia.
La web tampoco podrá saber si eres una persona o una aplicación automatizada que publica spam.
Todas las redes sociales utilizan cookies; si las desactivas no podrás utilizar ninguna red social.
Podrías perder el historial de productos que has dejado en la bolsa de compra, tu wishlist y otras funcionalidades personalizadas.
Seguridad de los datos y robots en iRobot
En iRobot, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros productos. Si eres cliente de iRobot y utilizas nuestros productos conectados, aquí está toda la información que necesitas saber sobre los principios de seguridad de los productos de iRobot.
Preguntas frecuentes sobre la seguridad de los datos de iRobot
Hacemos todo lo posible para garantizar que los datos que almacenamos en nuestros sistemas se utilicen para un solo propósito: facilitar tu vida con los productos iRobot. A continuación, encontrarás algunas respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la seguridad de los datos que ofrecemos en iRobot:
¿Cómo protegemos nuestros productos conectados?
En iRobot, adoptamos un enfoque de defensa en profundidad para la seguridad, mediante la adición de varias capas de protección en torno a los robots, la nube y las aplicaciones de principio a fin. Nos aseguramos de que en el desarrollo de nuestros productos se sigan las prácticas recomendadas de seguridad estándar de la industria y utilizamos herramientas líderes en tecnología para apoyar a nuestros equipos de desarrollo y seguridad durante este proceso. Cuando se implementan en el mercado, trabajamos con nuestros proveedores y socios para garantizar que nuestros productos y la infraestructura de soporte de nuestros proveedores y socios (incluida la infraestructura física, la nube y las aplicaciones móviles) estén correctamente configurados y supervisados, y se implementen procesos continuos de mejora de la seguridad.
¿Cómo manejamos tus datos?
Todos los datos recopilados de tus productos iRobot se manejan con cuidado y con altos niveles de seguridad según se indica en la Política de privacidad. Los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo. El acceso a los datos se controla de manera estricta y se limita solo a personal autorizado para realizar su trabajo y mejorar las experiencias de tus productos.
¿Cómo se protegen los datos cuando están en tránsito?
Todos los productos conectados de iRobot se comunican con el servicio en la nube de iRobot mediante un cifrado sólido. Actualmente, utilizamos cifrado AES de 256 bits y seguridad de la capa de transporte (TLS v1.2). El cifrado de datos se aumenta a través de una administración de identidad confiable. Todos los productos conectados de iRobot tienen identidades cuando salen de la fábrica y esas identidades se validan en cada nueva conexión a la nube.
¿Cómo se almacenan los datos en reposo?
Dentro de la nube de iRobot (desarrollada en AWS), los datos del cliente se almacenan cifrados. Los datos del cliente tienen varias claves de cifrado que se rotan regularmente para reducir el riesgo de que se vean comprometidos, incluso en el caso de una exposición de claves. Dentro de la aplicación móvil, el almacenamiento de datos respeta los estándares de la plataforma para datos de aplicación segura; cualquier dato confidencial que la aplicación utilice no se almacena en el dispositivo móvil, sino que se transporta de manera segura a la nube de iRobot para su almacenamiento.
¿Cómo mantenemos nuestros productos actualizados y seguros?
En conjunto con nuestros procesos de desarrollo orientados a la seguridad, iRobot garantiza la supervisión y el cumplimiento de todas las alertas de proveedores e industrias relacionadas con parches de seguridad para sistemas y componentes que se utilizan en nuestros productos. Además, promovemos y patrocinamos activamente programas privados de recompensa por detección de errores y eventos de piratería para colaborar con la amplia comunidad de investigación de seguridad, a fin de ayudar a iRobot a abordar con responsabilidad cualquier vulnerabilidad que pueda descubrirse en nuestros productos.
¿Cómo se actualizan los robots de forma segura en el hogar?
Cuando un robot requiere una actualización, se les notifica a estos de la actualización disponible cuando interactúan con la nube y se conectan a una ubicación segura para descargar una actualización de software. La conexión se autentica para garantizar que sea la ubicación oficial de iRobot. Cada descarga se firma criptográficamente para garantizar que se trate de una actualización oficial de iRobot.
¿Cómo podemos garantizar la seguridad de la App iRobot Home?
La aplicación móvil iRobot Home está diseñada según los estándares de seguridad especificados por los fabricantes de los sistemas operativos y dispositivos (Apple iOS, Android, Samsung, etc.) e incluye herramientas avanzadas de ofuscación para limitar la ingeniería inversa de usuarios malintencionados. Las aplicaciones móviles se venden solo a través de tiendas de aplicaciones calificadas de estos mismos fabricantes, y los usuarios solo deben instalar la aplicación desde estos sitios.
¿Cómo resguardamos los mapas y los datos de mapas?
iRobot considera que los mapas del hogar son información confidencial y privada. Los mapas se protegen según pautas estándar de la industria para garantizar la seguridad de estos datos, al igual que cualquier otro dato personal. Además de los estándares mencionados anteriormente para el cifrado en reposo y en tránsito, el acceso a estos datos se controla, supervisa e inspecciona de forma periódica y estricta. Las máquinas de iRobot que acceden a estos datos tienen instalado un software de prevención de fugas de datos para garantizar que se rastreen datos a medida que se accede para usarlos en el soporte al cliente y en los procesos de mejora del robot.
¿Cuán seguro es el uso de una aplicación no proporcionada por iRobot?
iRobot adopta la innovación y permite que software de terceros interactúen con nuestros productos cuando estos software presentan las credenciales adecuadas. Como resultado, los desarrolladores independientes pueden crear herramientas y accesorios que pueden crear una experiencia de usuario mejorada para ti. Aunque la protección de los datos, que produce el robot y que se almacenan en la nube de iRobot, se mantiene activa, iRobot recomienda que verifiques los documentos de terceros sobre cómo se administran tus datos.
¿Durante cuánto tiempo seguirá la compatibilidad de la seguridad de tu producto?
Notificaremos a los clientes al menos 6 meses antes de que finalice la compatibilidad de seguridad de software para un producto conectado en particular.
¿La ejecución de la aplicación móvil en dispositivos móviles no estándar (con modificaciones no autorizadas, rooteados o comprometidos de otro modo) es admisible?
La App iRobot Home utiliza controles de seguridad proporcionados por el fabricante del dispositivo, por lo que no podemos proteger la seguridad y privacidad de los datos almacenados en la App iRobot Home cuando se ejecuta en un dispositivo con modificaciones no autorizadas o rooteado que compromete los controles de seguridad del dispositivo de alguna manera.
Manipulación de datos
Todo dato adquirido en nuestro sitio web es adquirido y de responsabilidad de Matias Pappalardo, Director de negocios.
Productos y seguridad en el futuro
El panorama de las amenazas a la seguridad está en constante evolución, al igual que la seguridad de iRobot. iRobot mejora, investiga y ejerce procesos continuamente que mejoran la madurez de la capacidad general de la empresa para identificar y reaccionar a problemas, así como aislarlos y resolverlos dentro de nuestra empresa y nuestros productos lo más rápido posible.
Si tienes más preguntas, escríbenos a soportechile@aftechcorp.com
